Prezada(o) Cliente

O site Alder D’Pass se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso

1. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

Prazo de Separação e Postagem:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úleis. Em seguida, será postado nos Correios.

Prazo de Transporte:

O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode calcular o prazo de entrega
diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail após a postagem do seu pedido.

2. Métodos de Envio:

O site Alder D’Pass oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

PAC: Envio mais econômico, com prazo de entrega médio de 5 a 10 dias úteis.
SEDEX: Envio mais rápido, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido:

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status de entrega em tempo real no site dos Correios:

4. Dicas para Agilizar a Entrega:

• Confirme seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e e completo.
• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega estão de acordo com suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega e enviar atrasos.

5. Atraso na Entrega:

Em caso de atraso na entrega, você pode:

• Acessar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar a causa do atraso e entrar em contato com os Correios para solicitar informações adicionais.
• Contatar Alder’Dpass: Entre em contato conosco através da nossa página de contato para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.

6. Ausência no Local de Entrega:

Em caso de ausência no local de entrega no momento de tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele sera devolvido à Alder D’Pass.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, O site Alder D’Pass se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através da nossa página de contato, para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.

8.Política de Devolução:

O Alder D’Pass garante o direito de devolução do produto em até 7 dias (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinal de uso ou violação;
• O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens que acompanham o produto original/
• O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado;
• O produto deve ter nota fiscal ou cupom fiscal da compra.

9. Políticas de Reembolso

O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da seguinte forma:

• Cartão de créditos. O estono será feito diretamente no cartão de crédito utlizado na compra, em até 7(sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto bancário: O reembolso será realizado por transferência bancária em até 7(sete) dias úteis após a aprovação da devolução.

10. Contato

Para dúvidas, sugestôes, reclamações ou para solicitar a devolução ou reembolso de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Email: contato@alderdpass.com
• Celular:+55 33 9100-6677

11. Considerações Finais:

Alder D’Pass se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos como greves, condições climáticas adversas.